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CARTE PERDUE OU VOLÉE ?

Pas de panique, vous pouvez demander
le remplacement de votre carte :

EN DIRECT
OU SOUS 48H
Auprès d'un guichet de confection Atoumod,
pour un remplacement immédiatement ou bien sous un délai de 48h max.
Selon les guichets et l'affluence, obtenez votre carte Atoumod en gares
de Bernay, Caen, Cherbourg-en-Cotentin, Dieppe, Évreux Normandie,
Le Havre, Paris Saint-Lazare, Rouen Rive Droite, Val-de-Reuil,
Vernon-Giverny et Yvetot.
› Pensez à fournir une photo d'identité!

EN DIFFÉRÉ
Auprès d'un guichet
d’une gare normande
ou de Paris Saint-Lazare,
pour retirer et déposer votre
formulaire de demande.
La carte Atoumod vous sera
envoyée gratuitement à votre
domicile sous un délai
de 10 jours ouvrés.

BON À SAVOIR

• Le remplacement d’une carte Atoumod
est facturé 10€, dans le cas d’une carte
défectueuse, détériorée, perdue ou volée. Si
le dysfonctionnement de la carte est dû à une
raison technique indépendante de son usage, son
remplacement ne sera pas facturé.

• Votre ancienne carte Atoumod sera mise
en opposition pour éviter toute utilisation
frauduleuse.

• Le chargement de vos titres en cours de validité
est possible uniquement si vous avez fait
le choix d’une carte nominative.

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